Elk record houdt zijn eigen geschiedenis bij

Wat, door wie, wanneer

Aangemaakt en gewijzigd worden vastgelegd in dezelfde transactie als de wijziging zelf: het spoor en de verandering committen samen, of samen niet. Er komt nooit een lege regel bij; is er niets veranderd, dan is er niets te melden. Je leest de geschiedenis van nieuw naar oud, zonder ernaar te zoeken.

De persoon blijft staan

De naam van wie iets deed wordt bij het schrijven vastgelegd, niet pas bij het lezen opgezocht. Zolang het account bestaat wint de actuele naam; vertrekt iemand, dan lees je 'Naam (verwijderd)' in plaats van dat het werk stilletjes 'het systeem' wordt. Een auditspoor waarvan de actor verdampt is geen auditspoor.

Van, naar

Bij een wijziging staat per veld de oude en de nieuwe waarde: van, naar. Het gaat om de eigen velden van het record, niet om vrije notities of maatwerkvelden. Zo lees je precies wat er is veranderd, en niet meer dan dat.

• Alleen velden die echt veranderden komen in de regel
• Statussen, datums en bedragen leesbaar weergegeven, niet als ruwe code
• Geen vrije tekst of maatwerkvelden in het spoor

Onder het record zelf

Het spoor verschijnt als paneel op de detailpagina, onder de werkende onderdelen: eerst het werk, dan de geschiedenis. Het paneel is een samenvatting van de laatste regels en zegt het eerlijk wanneer er meer is. Op de klant als middelpunt, op projecten en op contactpersonen leest elk hetzelfde centrale spoor.

Audit, geen meldingen

Het activiteitenlogboek staat los van meldingen: notificaties gaan over bezorgen, het auditspoor over wat er veranderde. Alles is per organisatie afgeschermd en met RLS afgedwongen, net als elke andere tabel. Het spoor lezen vraagt een expliciet recht; het vastleggen is een bijproduct van een wijziging die je toch al mocht maken.